蓬江户政变服务“最后一公里”为零距离

开辟绿色通道 提供上门服务 缩短办结时限 

　　蓬江户政变服务“最后一公里”为零距离 

　　今年1月4日起，包括天地壹号、珠峰摩托等多家厂企的400多名非江门户籍员工，不用专门请假，不必出门奔波，在工作地方就能直接办理暂住登记、居住证续签等业务。这是蓬江公安户政大队于今年开展的新一轮暖企利民活动，杜阮、棠下、荷塘公共服务中心公安专窗工作人员主动上门，批量办理居住证相关业务。 

　　据介绍，2017年，蓬江区户籍人口历史首次突破50万，全区公安户政业务申办量也稳步增长，达52.7万件次。面对日益增加的业务需求，蓬江公安户政大队以创新警务服务为契机，将原有的89项户政业务从“一个大厅统办”改变为进驻各镇（街）公共服务中心，还主动作为拓展服务外延，推出八大创新举措，把服务群众的“最后一公里”变成零距离。2017年，蓬江公安户政大队共收到群众送来的锦旗55面、表扬信72封，并被授予“2016年度江门市公安机关十佳团队”“蓬江区五四红旗团支部”“全省优秀公安基层单位”等光荣称号。近日，其辖下的3个公共服务中心专窗又被评为市公安局“五优”示范窗口。 

　　蓬江公安户政大队大队长周剑智介绍，该大队以副市长、市公安局局长高诚苗提出的民生警务“321”一线工作法为抓手，落实蓬江区副区长、蓬江公安分局局长李泗玲关于优化窗口服务的要求，先后推出了八大创新举措。一是围绕市委市政府提出的“兴业惠民、治吏简政”目标要求，在7个公共服务中心公安专窗为辖区重点扶持企业办理业务开辟绿色通道，落实扶企暖企；二是经沟通磋商，取消了异地老人办理“五邑通”长者卡每年度的居住证年审项目，让辖区2万多名异地老人免于来回奔波；三是把79项业务办事指南投放到“邑微警”微信公众号，搭建微信预约途径；四是组建党员便民服务小分队，于2017年为出行不便的老弱病残人员提供上门拍照办证服务57次；五是梳理辖区外来务工人员较多的工厂企业，于2017年入厂企批量办理居住证业务达4.3万人次；六是积极引入EMS快递流转，向不便领取证件的群众提供速递到家门口的服务；七是在全省率先将户政管理的政策法规文档全部实现电子化，为前台快速精准回复群众疑难问题提供支撑。 

　　近日，该大队再推一项创新举措——缩短小孩出生入户、空挂入户、单位设立集体户、申领居住证、补领及换领居住证、居住签注共6项户政业务的办结日期，其中，5年内的国内小孩出生入户办结时间从原来的5个工作日提速至即场办结；单位设立集体

户从原来的30个工作日提速为10个工作日办结。