荷塘镇综合行政执法行政调解工作流程

　　1.申请。申请人申请行政调解，可以书面申请，也可以口头申请。书面申请的，应提交行政调解申请书；口头申请的，工作人员应当场记录基本情况，并交申请人签字确认。

　　2.受理。接到当事人申请后，应在5个工作日内完成材料审查，提出受理或不予受理的意见。符合条件的，应当在5个工作日内启动行政调解程序并及时告知申请人。对被申请人不同意行政调解的，应当在5个工作日内书面告知申请人解决纠纷的渠道。

　　3.调查。受理案件后，要根据双方的争议焦点，采取当事人举证、调查取证、现场勘验、查阅文件和资料等方式进行必要的调查。相关证据应当由双方当事人在调解过程中进行质证。

　　4.调解。向当事人对初步拟定的调解方案作出说明，征询当事人的意见，对当事人间的分歧进行协调，力求取得一致意见，促成当事人和解，达成调解协议。

　　5.制作行政调解书。行政调解达成协议的，由各方当事人签订行政调解协议书。

　　6.履行。调解书生效后当事人应当积极履行。经行政调解达成具有民事合同性质的协议，盖章后，双方当事人可以共同向有管辖权的人民法院提出确认申请。

　　7.归档。调解结案或调解不成的案件，应由调解员按规定将与案件有关的材料装订归档，妥善保存。