全力以赴，共抗疫情——棠下镇公共服务中心凝心聚力战疫情

　　根据《蓬江区政务服务大厅防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作方案的通知》，要求各政务服务中心要做好2月3日对外服务工作准备，棠下镇高度重视，迅速组织镇服务中心投入工作,把疫情防控工作作为当前的重要政治任务和头等大事来抓，多措并举，让办事群众“来得放心、办得舒心”。

　　一、提高认识，迅速部署防控

　　2月1日，棠下镇服务中心主任周伟业召集镇服务中心管理人员召开防控工作会议，成立疫情防控工作专项小组，制定疫情防控应急方案、疫情防控工作手册、预约办事指南等相关措施，落实防疫物资，明确应对节后首次对外开放服务的要求，强调要严格对照防控措施来检查准备工作是否到位。

　　二、科学防控，落实台账登记

　　为科学开展疫情防控工作，加强宣传教育，棠下镇组织镇服务中心全体工作人员学习个人卫生防护有关指引和规定，包括正确消毒、佩戴口罩、勤洗手等。同时，要求工作人员每两小时进行检测体温登记，清洁人员要按时进行服务大厅清洁消毒，凡进入服务中心人员需佩戴口罩、配合检测体温和登记信息。每项防疫工作务必落实到人，保障对外服务安全有序。

　　三、凝心聚力，巾帼主动作为

　　（一）提前准备，全面消毒。为响应上级疫情防控工作的安排，镇服务中心巾帼文明岗成员兼值班长张惠球同志发动巾帼岗员在春节期间提前准备防疫物资；组织工作人员提前两天回到岗位开展消毒工作，对办事大厅各个公共区域进行全面消毒，确保消毒无死角。

　　（二）设置“关卡”，严格把守。对外服务实行严把入口防疫区域，将咨询台调整至办事大厅门口并设置安检区、隔离区，对每位进入办事大厅的群众要求佩戴口罩，进行体温检测并做好登记，设立防控监测台账，确保办事群众的健康安全。为提高工作人员自身安全防护等级，综合岗巾帼文明岗成员张惠球和郭小雯主动申请到咨询岗一线工作，张惠球同志表示自己既是党员，又有一定的群众工作经验，必须冲在前，为大家严把办事“入口关”。

　　（三）实施预约，优化服务引导。目前正处于疫情防控关键时期，为减少办事群众在大厅内滞留时间过长和人员聚集及办事扎堆等问题，镇服务中心采取全预约办事，引导群众通过政务服务网、公众号、粤省事等渠道办理业务；对于未能预约或不懂网上预约的群众，由熟悉业务的巾帼成员担当指引任务，对于符合办理条件的，经过测温和排查后，将根据服务大厅人流量，做好分流工作后，给予办理，同时派发预约宣传单和网上办事流程温馨提示。

　　（四）一线抗疫，巾帼给力。“喂！您好！我是滨江社区的调查员，现在处于疫情防控期间，需要向您了解以下信息……”巾帼成员江丽娜同志作为其中一名志愿者，不厌其烦地向社区居民致电了解情况，并送上防疫知识温馨提示。

　　镇服务中心积极发挥巾帼力量，利用周六、日时间，由综合岗及巾帼文明岗成员带头，与中心全体人员组成志愿服务队，参与支援社区一线抗疫战，分别进驻棠下社区和滨江社区，协助社区开展电话排查、三小场所“四个”到位、“八个一”的宣传单张派发及张贴、签订复工承诺书、登记员工资料等各项工作。

　　四、加强宣传，传播防疫知识

　　棠下镇组织镇服务中心通过广播、宣传、LED显示屏等方式，开展疫情防控宣传工作，让疫情防控知识深入人心。同时镇服务中心全体成员全力以赴，凝心聚力，积极参与疫情防控阻击战。通过加强宣传教育，呼吁群众提高警惕，注意防控，在维护公众健康的同时，尽力满足群众办事需要。