2018年蓬江区发展改革和统计局处理政府热线情况通报

2018年，蓬江区发展改革和统计局充分发挥12345政府投诉热线和12358全国价格举报管理信息系统的作用,强化价格事中、事后监管，为消费者打造放心的消费环境，对物业、停车场、医疗、教育等民生领域以及电商行业进行价格监管。我局坚持24小时全天候价格投诉渠道畅通，及时查处价格投诉举报案件。2018年，共受理群众价格投诉举报、咨询701件，比去年713件少12件，减少1.68%。其中，受理12345群众价格投诉举报、咨询670件，比去年629件增加41件，增长6.52%，办结率达到100%；受理12358群众价格投诉举报31件，比去年84件少53件，减少63.1%，办结率达到90.32%。