锦旗映初心！蓬江人社半月内喜获四面锦旗，彰显服务担当！

       “真没想到这么快就能拿到调解书，太感谢人社局的同志了！”某企业员工代表李先生紧握着调解人员的手，语气里满是激动。此前，该企业受经济纠纷波及，未能按时发放124名员工2月份工资，心急如焚的员工们集体来到人社局寻求帮助。

       接到诉求后，仲裁院第一时间启动“劳动纠纷快速响应机制”。即便日常开庭任务紧迫，仍迅速抽调工作人员赶赴企业现场核实情况。考虑到涉及人数较多，为避免员工集中维权影响企业正常生产，工作人员主动引导劳动者推举代表，统一收集双方证据并组织约谈调解。调解过程中，工作人员一方面耐心向企业负责人解读《中华人民共和国劳动合同法》中关于工资支付的规定，明确企业法律责任，结合实际为矛盾实质性化解提供方向；另一方面也向员工坦诚说明企业当前的困境，争取大家对企业继续经营的理解与支持，引导员工理性看待企业提出的解决方案。

       经过耐心沟通与释法说理，立案当日仲裁院便出具调解书，既帮助劳动者用法律武器维护了合法权益，也成功化解了这场可能引发群体性事件的纠纷，企业实现了正常运转。

       “区人社局不仅帮我们解决了用工纠纷，还主动上门指导我们规范用工制度，现在员工稳定了，企业发展也更有底气了。”某公司负责人感慨道。这面写着“排企业忧，解员工难”的锦旗，背后是人社部门“既护劳动者权益，也帮企业解难题”的双向服务理念。

       为优化营商环境，区人社局一方面强化劳动保障监察，通过日常巡查、专项检查督促企业依法签合同、缴社保，从源头减少纠纷；另一方面组建“首席服务官+服务专员”队伍，定期走访企业，提供“一对一”用工指导。同时创新推出“全链条”劳动关系体检服务，围绕企业招聘、合同、社保等十大用工环节，细化100项“体检”指标，精准防范“劳资纠纷高发、用工风险高危”等问题。仅今年以来，就已联系企业156家，组织各种活动8次，累计派发宣传资料2700余份，解答群众问题500余次。既让劳动者在权益有保障的环境中安心工作，也让企业在规范经营中轻装上阵、顺利生产。