【蓬江区法治建设成果展示 第56期】蓬江区白沙街道综治中心：“三项机制”绘就基层善治“新画卷”

　　今年以来，在蓬江区委政法委的指导下，白沙街道深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进综治中心规范化建设，推行“弱信号”管理机制，以源头治理为核心，着重构建风险预警、研判分析、闭环督办三大机制，有力破解基层治理难题。今年上半年，白沙街道累计处置矛盾纠纷2587起，调处成功率达98.14%，刑事治安警情同比下降33.97%，辖区社会大局长期保持安定和谐。

　　一、构建风险预警体系，织密“民情雷达网”

　　一方面织密“排查网”。秉持“预防在前”工作理念，白沙街道以“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设为重要抓手，整合网格员、志愿楼长、“平安联盟”等力量，打造“3+N”流动巡查队伍，采取“日常巡防+重点排查”相结合模式，深入大街小巷、商户楼宇摸排“弱信号”，有力抓住各类矛盾纠纷小苗头。另一方面织密“化解网”。白沙街道综治中心依托“弱信号”管理办公室，通过110非警情、12345政务热线、信访、网络舆情、网格事件、“平安联盟”等六大诉求渠道，及时动态监测、智能研判，精准识别矛盾风险点，推动职能部门及时介入处置，对高频诉求提请“周研判”会议研究解决，推动实现案件减量增效。今年上半年，白沙街道共排查化解各类“弱信号”问题7469宗，其中12345政务热线受理量同比下降9.84%，切实做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾就地化解”。

　　二、深化研判分析机制，激活“智慧治理脑”

　　为推动综治中心高效运行，按照蓬江区委政法委的部署，白沙街道建立矛盾风险“日报告、周研判、月分析”研判会商制度，“日报告”即街道综治中心专干每日动态筛查当天突出风险，定向推送至街道领导及部门负责人，推动矛盾风险高效处置。“周研判”即街道综治中心每周整合政法单位及街道力量，集中研判会商高频、疑难诉求事项，协同破解治理堵点。“月分析”即每月通过数据比对和典型案例剖析，推动“个案解决”向“类案治理”升级，实现源头防控。

　　同时，针对突发重大案件和群体性事件，建立重点个案专项研判制度。及时启动“中心吹哨、部门报到”响应流程，召集相关部门开展研判，制定科学有效的处置方案，推动个案及时解决。今年上半年，白沙街道运用研判分析机制解决难点堵点问题16项，切实提升基层治理效能。

　　三、强化闭环督办效能，拧紧“责任落实链”

　　白沙街道综治中心创新建立“三全”闭环督办工作体系，从交办、督办到反馈，持续跟踪问效，保障群众每项诉求依法高效处理。一是全流程智慧督办。强化科技赋能，依托“粤平安”等信息化平台，对社会治安、矛盾纠纷、安全隐患、群众诉求等各类事件实行统一受理、分流交办、跟踪督办，确保事件处置全程可溯、动态清零。二是全周期清单管理。针对“周研判”“月分析”研究事项，实行“清单化”督办，明确责任单位、办理时限和工作要求，定期通报进展情况，对落实不到位的问题事项，及时提请列入街道党工委督办范围，倒逼责任落实，提高办理效能。三是全方位质效保障。紧盯重复件、久拖未结件及不满意件办理情况，通过向业务负责人通报、制发工作提醒函等形式，督促问题整改，严防矛盾风险上行。今年上半年，白沙街道综治中心共督办问题事项12件，制发工作提醒函2份，推动解决一批群众反映强烈的急难愁盼问题。

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