高位谋划“两线一网” 切实做到“惠从党来” 蓬江区退役军人事务局当好退役军人“娘家人”

2021年春节前夕，胡憶强等10余名退役军人向我局反映蓬江区健威广场出现拖欠薪酬问题。我局获悉事件后，迅速与区人力资源和社会保障局执法大队、区环市街道办综合治理办公室组成工作小组，协调解决胡憶强等人的诉求。据了解，胡憶强等人的薪酬已于节前足额发放，相关诉求已在劳动局撤诉，人社局已结案，事件获得完满解决。

“没想到政府这么快就给我们解决了难题，这下可算是能回家安心过年了。”退役老兵纷纷表达着感激之情。“退役军人事务局就是咱们退役军人的娘家。”

一直以来，蓬江区退役军人事务局充分发挥党建引领作用，完善党建工作机制，始终坚持以退役军人为中心的工作导向，以服务退役军人为工作职责，不断创新工作方法、强化问题导向、注重群众满意，主动担起退役军人的“娘家人”责任，切实维护退役军人的合法权益，认真落实各项优抚政策，加快构建退役军人权益维护的保障线、尊崇线、激励线、兜底线和法治线，畅通信访渠道，注重从源头上化解退役军人矛盾纠纷，防范化解重大风险隐患，保障退役军人稳定，把做好信访工作摆在重要位置，促进社会大局和谐稳定。

一是深入研判，筑牢关爱保障线。春节前蓬江区退役军人事务局分组走访慰问全区困难优抚对象，积极接待退役军人来访，并与部分退役军人进行座谈约访，听取退役军人的有关意见、诉求和对做好退役军人服务管理工作的意见建议，对重点人员、重点问题和重点时间段作好深入研判，及时安排所属镇（街）的服务站，帮扶解决他们生活中的现实困难。着力变退役军人上访为干部下访，主动到矛盾问题中去，用心用情用力做好退役军人服务管理工作。

二是多措并举，拉起尊崇激励线。退役军人是穿过军装的人，是保卫过祖国的人，是为国防事业作出过贡献的人，是一身荣誉的人，应该受到全社会的推崇、尊敬、关爱。蓬江区退役军人事务局大力做好对退役军人初信初访的处理，及早解决诉求，同时做好退役军人专题“大走访”活动，主动收集各种信息动态，通过公众号、报刊等多渠道在退役军人中宣扬正能量，确保真正做到万无一失、滴水不漏、绝不添乱。

三是统筹推进，织密兜底法治网。坚决落实好上级各项政策，依法保障维护退役军人合法权益。主动加强和政法、公安、信访等部门的协调力度，积极推动信息共享、工作联动，形成工作合力；按照《保障法》要求，完善三级退役军人服务体系高标准建设，进一步加强同村（社区）退役军人服务站管理人员的沟通，及时协调解决辖区内退役军人的稳定隐患，解决好服务退役军人“最后一公里”的问题。

目前，全区没有发生退役军人集体访、越级访等问题，确保了全国两会等重要时间节点的安全稳定。接下来，蓬江区退役军人事务局将继续扎实做好退役军人服务管理工作，努力实现退役军人尊崇有氛围，合法权益有保障，特殊困难有帮扶、反应诉求有渠道的局面，切实把党和政府对退役军人的关心和关爱落到实处，引导退役军人退伍不褪志，努力做爱党爱国、爱岗敬业、弘扬正气、遵纪守法的表率，共同维护好蓬江区改革发展稳定大局，为推动中心城区产城融合示范区建设作出新的更大贡献。

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