面对面交流 心贴心服务——蓬江区退役军人服务系统切实为军人军属办实事

    为进一步密切联系军人军属、增加服务效能，蓬江区退役军人服务系统建立了工作人员常态化联系退役军人工作制度、“大走访”工作机制，与退役军人保持经常化沟通联系，通过面对面交流、手拉手交谈、心贴心服务，及时将党和政府的关怀温暖送到老兵心中。

    4月26日，在常态化走访中，了解到棠下镇虎岭村退役军人周永廉年事已高、收入微薄，夫妻均患病，仅享受城乡养老待遇，生活困难。得知周叔情况后，区退役军人服务系统工作人员马上协助周叔申请部分农村籍退役士兵老年生活补助、临时救助。在办理过程中，发现找不到周叔的军籍资料，按政策须找到军籍资料核实才能审批。经几番周折，区退役军人服务中心工作人员多处查找，终于查核到周叔的军籍资料。

    5月19日，在常态化走访中，了解到退役军人吴柏林因治疗糖尿病，医疗费用开支达20多万元，因病陷入困境。为了解决吴叔的医疗费用，其女儿已卖了房屋，也辞了工作回来协助张姨照顾吴叔。得知吴叔的情况后，蓬江区退役军人服务系统工作人员马上协助吴叔申请广东省退役军人应急救助资金。因吴叔住院无法出来办理相关的手续，区退役军人事务局工作人员协助吴叔到所属派出所、白沙街道、蓬江区人社局等部门办理相关证明，完善申请资料，争取尽快完成审批手续，解吴叔一家燃眉之急。

    下一步，蓬江区退役军人服务系统将持续开展形式多样、载体多元、全面覆盖、精准高效的走访活动，全面了解军人军属需求、困难，切实做好政策宣传、帮扶解困等工作，为军人军属办实事。