蓬江区人大调研组到蓬江区调研“加大政务便民 服务力”民生实事推进落实情况

       9月4日上午，蓬江区人大常委会副主任林贤光同志率领蓬江区人大调研组一行就蓬江区“加大政务便民服务力”这项民生实事推进情况进行调研，蓬江区副区长黄达斌同志陪同参加。

调研组一行实地参观了环市街公共服务中心和法人一门式服务中心，听取了工作人员关于功能分区、窗口设置、事项进驻、业务受理等情况介绍。同时，代表们重点了解 “粤省事”政务服务小程序和“侨都之窗”自助终端机等可办事项、操作步骤等情况，并强调要加大宣传推广，积极引导群众参与使用，着力提高认知度和使用率，实现政务服务“不打烊”。

随后，调研组与市公安蓬江分局、国家税务总局江门市蓬江区税务局、蓬江区人社局、蓬江区市场监管局、蓬江区政务服务数据管理局等部门领导进行座谈交流。林贤光在听取蓬江区关于加大政务便民服务力的情况汇报后，对这方面工作所取得的成果给予充分肯定，特别在办事减时间、减材料、减流程、快办理等成效尤为突出。同时指出政务服务工作是直面群众、为群众办事的一线工作，它的好坏直接影响政府形象。希望相关部门以现有成绩为基础，继续加大政务便民服务的工作力度，做好三个“进一步”：进一步提高政治站位，高标准、严要求地推进政务便民服务力的提升工作；进一步提升效率，各业务部门要精简审批事项、流程和材料，方便群众办事；进一步优化服务，提升服务质量，为办事群众提供人性化、便捷化的服务。

今年，蓬江区不断加大政务便民服务工作力度，先后推行开办企业“一日办结”“5+X”预约服务、镇街一级法人和自然人业务“一门融合”等多项改革措施。

蓬江区“5+X” 周六上午业务办理预约服务，首批开放预约服务的业务涵盖市监、户政、社保等3个部门89项高频次业务，数量为全市最多。自上线以来，全区周末已累计受理近1000宗业务。市民只需轻触指尖预约，就可以方便快捷地享受周末办事服务，破解“上班族”工作日办事难问题。

此外，通过将政务服务事项下沉至镇街、村居办理，形成“1+7+134”三级政务服务体系，区级实现“法人”业务可受理17个部门779项业务，镇（街）可受理13个部门667项业务（其中，“自然人”事项304项，“法人”事项363项），村（社区）党群服务中心可受理9个部门84项业务，三级可办事项数量均为四市三区之最。截至7月，蓬江区各一门式服务中心共受理业务72.5万宗，其中，法人中心受理业务15.5万宗，日均受理量达1070宗；镇街公共服务中心受理业务共51.7万宗，日均受理量达3566宗；村居党群服务中心受理业务共5.3万宗，日均受理量达364宗，全区政务服务体系平稳运作，服务水平显著提升。