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市人大常委会莅临蓬江区开展政府部门便民措施落实情况调研

近日,江门市人大常委会党组副书记钟军带队,到蓬江区开展政府部门便民措施落实情况调研,并到白沙街公共服务中心、环市街公共服务中心开展实地调研和座谈。蓬江区副区长黄达斌、蓬江区人大常委会副主任林贤光等陪同。

市人大常委会带队领导与群众交谈,了解办事流程

在白沙街公共服务中心,在工作人员引导下,调研组一行先后参观了中心的咨询台、自助服务区以及办事窗口区,了解中心整体服务情况。在办事窗口区,调研组各人主动与现场办事群众交谈,听取他们对一门式服务的评价和建议,并仔细询问窗口工作人员办事流程。在环市街公共服务中心,调研组重点关注中心的自助服务,听取了自助服务终端及预约服务的介绍,并翻阅群众留言本,了解群众对中心服务的评价。

现场听取工作人员介绍

在随后进行的座谈会上,调研组听取了达斌同志关于蓬江区便民措施落实情况汇报,并由蓬江区政务服务数据管理局、市公安蓬江分局、蓬江区人社局等区直单位补充发言,并对相关工作提出建议。钟军同志在总结本次调研时,对蓬江区各政府部门便民措施落实工作所取得的成果表示肯定,并提出四点建议:一是要强化便民意识,提供更多便民服务;二是要优化政策措施、提供优质贴心服务;三是要改善硬件条件,创造良好服务环境;四是要倾听群众心声、提升服务质量效能。

 

座谈会上踊跃交流


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