蓬江区政务服务数据管理局“四强四严” 加强政务服务大厅疫情防控

　　为切实做好新冠肺炎疫情防控工作，按照省、市、区重要指示精神和工作部署，蓬江区政务服务数据管理局紧扣疫情防控通知要求，及时从严部署、迅速采取行动，具体做到“四强四严”，确保政务服务大厅防疫工作落到实处，切实保障广大市民和工作人员的身体健康。

　　一、强定防控机制，严密部署准备

　　1月27日，按照上级指示精神区政数局全体干部取消休假，全部正常到岗，部署全局及政务服务大厅疫情防控工作。1月29日上午，迅速组织区政务服务中心、各镇街公共服务中心相关负责人，召开政务服务大厅防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作会议，对政务服务大厅疫情防控工作进行全面的安排和部署，研究制定临时全预约办事工作方案。1月30日，区政数局结合工作实际，制定了《江门市蓬江区政务服务数据管理局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，包括蓬江区政务服务数据管理局传染病防控应急预案、蓬江区政务服务大厅防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作方案在内的五个方案，全面落实“四个一”应急处置机制。2月1、2日，区政数局督查组分批前往区法人一门式服务中心和各镇街一门式服务中心进行现场督查，检查节后开放办事前疫情防控准备工作落实情况。面对突发的疫情，区政数局始终有条不紊地推进工作，不断强化疫情防控管理机制，确保政务服务领域防疫工作落到实处。

　　二、强调预约办事，严格控制人流

　　政务服务大厅是人流密集的公共场所，也是疫情防控的重点区域，为切实做好新冠肺炎防控工作，在维护公众健康的同时保障群众日常办事需要，2月1日，区政数局印发《蓬江区政务服务大厅临时全预约办事工作方案》。自2月3日起，蓬江区各一门式服务中心采取全预约办事模式，暂停现场取号和 “5+X”休息日预约服务，同时引导群众使用“粤省事”“江门公安邑微警”等网办渠道、“侨都之窗”自助服务终端等自助渠道办理业务。方案实施以来，在一定程度上控制了服务中心的办事人流，减少办事群众现场停留时间，有效减低了人群聚集交叉感染的风险。针对部分没有预约的群众，积极做好宣传解释工作，并协助群众办理预约手续。在此过程中，发现部分长者因条件限制未能进行网上预约，为方便长者办事，2月11日，区政数局决定在各镇街一门式服务中心为60岁以上人士增设电话预约服务，经区新冠肺炎防控指挥部同意，已正式实行。

　　三、强制健康检测，严管环境消毒

　　因新冠肺炎疫情的影响，按照国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知要求，蓬江区各一门式服务中心延至2月3日开放服务。为了应对当前严峻的防疫形势，必须加强一门式服务中心的环境管理，在对外开放服务前进行一次彻底的全面消毒。2月3日正式复工后，各服务中心持续加强环境卫生清理和消毒工作，每日进行三次全面消毒，同时增加重点区域的消毒频次。同时，对办事群众及工作人员进行严格的动态防疫检测，进厅人员必须佩戴口罩并接受体温检测，做好个人健康信息登记。复工以来，各服务大厅办事现场秩序较为良好，截至2月13日，共接待办事群众4210人次。

　　四、强化线索收集，严查重点人群

　　各政务服务大厅重新开放办事前，对返岗工作人员进行严格核查，近14天有外出史的返岗人员，需及时向区政数局报告，按照要求进行居家隔离后，无发热、干咳等症状者方可重新上岗。严格按照流程对办事群众进行体温检测和信息登记，对体温异常者一律做好登记，严格核查湖北籍人士及有疫情重点地区旅居史和相关人员接触史者，及时向所在镇街报告情况，为全区疫情排查工作提供线索5条。

　　疫情发生以来，区政数局认真贯彻落实省、市、区对新冠肺炎疫情防控措施，全面动员、紧急行动，有力有序有效地推动防控工作。当前全国疫情仍在蔓延，特别是企业复工复产在即，人员流动性将明显增加。下一步，区政数局将继续把做好疫情防控工作作为当前工作的重中之重，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，全力构筑政务服务防疫屏障。 

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