我为群众办实事<br/>政务服务质量让广大群众评价
在党史学习教育中,江门市蓬江区政务服务数据管理局党组为扎实推进党史学习教育,把学习成效转化为工作动力和成效,围绕提升政务服务水平,打造群众“满意窗口”,在全区范围内开展优化完善“好差评”工作。
我局先后走访全区6个镇(街)对村(社区)政务服务评价工作进行深调研,针对存在问题研究制定了《蓬江区村(社区)党群服务中心政务服务“好差评”评价系统升级实施方案》,并为全区132个村(社区)购买并安装了“好差评”评价器,进一步完善村(社区)党群服务中心硬件设备保障,实现“好差评”系统全覆盖,确保每项政务服务质量都能及时反馈。
另外,对于收到的“差评”,我局安排专人跟进回访,视情况分类整改,同时,协调各服务中心、审批部门,结合“好差评”数据主动查找日常工作中的服务漏洞,补齐短板,进一步优化服务水平、提升服务效能,为群众提供全面规范、便捷高效的政务服务环境,提升企业和群众办事的便利度与获得感,做好企业群众的贴心人。
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