蓬江区拓展“云办理”试点范围打通基层政务服务“最后一公里”

　　为减少人员流动和聚集，避免大量群众排队等候，蓬江区政务服务数据管理局将政务服务工作和新冠肺炎疫情防控工作相结合，2021年10月，联合杜阮镇公共服务中心开展“智慧云远程办理服务”试点工作，打造疫情防控常态化下的“零接触”政务服务云模式。杜阮镇选取上巷村、亭园村、新河社区3个村（居）进行试运行，利用党群服务中心原有设备设立体验区，开通“城乡居民养老保险个人信息变更”“企业职工基本养老金申领”等35类常见业务办理，获得村民群众的普遍认可。2022年2月，杜阮镇将“云办理”服务运行范围拓展到全镇23个村（居），并将可办业务范围增加到266项，杜阮镇公共服务中心所有综合业务均可通过“云办理”方式受理，为全区乃至全市积累更多改革创新经验。

　　根据市委主要领导在蓬江区调研时提出的意见，结合杜阮镇公共服务中心试点情况，3月23日，蓬江区政务服务数据管理局印发了《江门市蓬江区政务服务“云办理”工作推广应用实施方案》，有步骤地对全区132个村（社区）分批次开展推广应用工作，目前，在辖区内各镇（街）分别选取三个村（社区）党群服务中心开展试点推广。为加快“云办理”工作推广应用，4月21日下午，蓬江区政务服务数据管理局组织7个镇（街）公共服务中心在杜阮镇上巷村党群服务中心召开“云办理”工作交流学习会，由上巷村党群服务中心负责人对“云办理”服务进行经验介绍，并现场演示“云办理”系统操作流程，成功为2名办事群众办理了普通门诊选点登记和城乡居民养老保险个人信息变更业务。会上，区政数局有关负责人对“云办理”工作提出了几点要求：一是要认真贯彻落实各级疫情防控要求，深刻领会各级防疫工作会议的精神；二是要推广疫情防控常态化下“零接触”服务模式，进一步减少公共场所的人员聚集，在做好疫情防控的同时更好的满足群众办事需求；三是要做好保障工作，确保各个阶段工作任务按时顺利完成。

　　接下来，蓬江区政务服务数据管理局将组织各镇（街），结合辖区实际情况有针对性地梳理可办高频事项，加强镇村联动，各镇（街）公共服务中心对村（社区）开展不定期“送上门”业务指导，全力打通基层政务服务“最后一公里”，实现群众“办事不出村”。

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