全部上榜!蓬江区三个大厅被评为“标杆大厅”,一个大厅被评为“标杆培育大厅”!
市政务服务数据管理局今年5月开展了2022 年江门市政务服务标杆大厅创建评估工作,从48个镇(街)公共服务中心中评选出10个镇(街)政务服务标杆大厅和5个镇(街)政务服务标杆培育大厅。蓬江区推荐参评的4个镇(街)公共服务中心全部上榜,上榜率及标杆占比均排全市首位,其中环市街道公共服务中心、潮连街道公共服务中心、杜阮镇公共服务中心被评为“镇(街)政务服务标杆大厅”,白沙街道公共服务中心堤东分中心被评为“镇(街)政务服务标杆培育大厅”。
一、提前“谋划”,早出击
省政务服务数据管理局2021年启动了首届全省市县级政务服务标杆大厅评估工作,市政务服务数据管理局精准把脉,多次实地指导,助力蓬江区行政服务中心获评“广东省区县级标杆大厅”。为充分发挥省级标杆的带头示范作用,以政务服务“小切口”推动营商环境“大突破”,蓬江区政数局提前主动深入推动辖下各镇(街)公共服务中心全面升级服务水平及服务质量,以更高要求做强政务大厅服务品牌,以更细服务提升企业群众办事体验。
二、用心“布局”,起好步
自收到开展市政务服务标杆大厅创建评估工作的通知后,蓬江区政数局迅速成立起以局主要领导为第一责任人、分管局领导为组长的工作专班,由局主要领导组织各镇(街)召开标杆大厅评估迎评工作会议,逐项解读分级指标,总结省级标杆创建经验,压实责任,由区行政服务中心全程指导各镇(街)公共服务中心开展自评自检。经过现场考察后,最终选出杜阮镇公共服务中心、环市街道公共服务中心、潮连街道公共服务中心、白沙街道公共服务中心堤东分中心作为蓬江区代表参加评选。
三、对标“提质”,增实效
各镇(街)公共服务中心参照广东省政务服务数据管理局《关于开展 2022 年广东省市、县(区)标杆政务服务中心评估的通知》及《关于开展政务服务标杆大厅创建工作的通知》文件指标要求,对标对表,自查短板不足,优化业务流程、加强规范管理、完善大厅布局、统一人员着装、强化硬件设施、优化服务质量,实现以评促建、以评促改、以评促优。
荣誉来之不易,我们继续前行。聚焦企业和群众办事的堵点难点痛点,将评估创建的成果扎实应用在日常服务当中,持续推进基层政务服务大厅标准化建设、规范化管理,进一步抓好白沙街道公共服务中心堤东分中心的标杆培育工作,发挥标杆大厅的先进示范效应,带动棠下、荷塘、白沙三个公共服务中心争创标杆,营造从上至下、以点带面的良好争先氛围。
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