又一荣誉！江门市蓬江区行政服务中心荣获“蓬江区巾帼文明岗”称号！

　　逐梦新时代，巾帼展芳华。近日，江门市蓬江区妇女联合会印发《关于命名2022年江门市蓬江区“巾帼文明岗”的决定》（蓬江妇发〔2023〕1号），江门市蓬江区行政服务中心在获评“广东省区县级政务服务标杆大厅”“江门市青年文明号战疫特别申报集体”后又获“蓬江区巾帼文明岗”称号！

　　【岗组介绍】

　　蓬江区行政服务中心工作人员共35名，女性职工33名，占比约94.23%，她们始终坚持以民心为本心，以耐心、细心、爱心为服务原则奋斗在服务企业、群众的第一线，用独特风姿展现政务巾帼风采，用实际行动成为连接政府和群众的“桥梁”。

△岗组部分人员合照

　　【岗组成绩】

　　一、勤学善思，她们是学习强兵

　　区行政服务中心目前可办804项业务。面对业务量大、业务类别多的情况，为保障企业、群众高效、便捷、舒心的办事体验，区行政服务中心的岗组成员在政务服务的领域上深耕细耘，围绕党的二十大精神、专业技能知识及最新工作部署来开展“理论学习”+“技能练兵”系列活动，大家彼此交流工作经验及思想动态，及时更新“知识存库”，实现打基础、提能力、促服务。

　　二、尽职尽责，她们是业务精兵

　　最美好的形象。作为直面群众的办事窗口，岗组成员自觉坚持发扬巾帼模范精神，大力推行“微笑服务”，通过文明礼仪培训、服务之星评比，努力营造比、学、赶、帮、超的积极工作氛围，树立优质服务的榜样，提升窗口工作人员服务态度，让群众办事“门好进、脸好看、事好办”。

　　最优质的服务。为充分发挥“巾帼文明岗”示范引领作用，作为“放管服”改革排头兵，岗组成员们在惠民利企方面着重发力。创新视频办，实现线上视频面对面即可让全区132个村（社区）的企业群众足不出户在“家门口”办理296项政务服务事项，助力政务服务和疫情防控双提升；设立“兜底办”，帮助受理企业遇到的“没人办”“不能办”“办不成”事项，助力企业纾难解困；实现“快速办”，自2020年区行政服务中心正式揭牌启用以来，共设置56个服务窗口，可办理25个部门1152项服务事项，大力推动审批服务事项标准化，精简资料压缩率达55%，办理时限平均压减52%，将开办企业全流程压缩至1个工作日内办结，助力企业发展提速，切实实现政务服务“加速度”，为推动蓬江高质量发展贡献了巾帼力量。

　　三、热心公益，她们是志愿标兵

　　巾帼不让须眉，除去母亲、妻子、女儿的角色，她们同时在充当“红色志愿者”“白袍战士”“蓝衣服务者”的角色，以女性独有的温柔和韧劲撑起一片天。

　　“白袍战士”——疫情当前，柔肩担重任。在疫情防控工作中，她们勇当逆行者，积极投身到社区、高速路口及各个防疫点等的一线志愿活动中，用坚守诠释奉献初心，用勇毅展现巾帼担当。

　　“红色志愿者”——为进一步推动“真善美”在蓬江大地蔚然成风，她们积极行动，发挥女性“半边天”作用，深入参与各项志愿活动，主动对接社区深入开展创文行动、扶贫帮困、敬老慰问等活动，坚持奉献自我、服务社会，现已有2000余人次参与到300余场志愿活动中。

　　“蓝色服务者”——为贯彻“巾帼文明岗”精神，她们坚持政务服务工作与巾帼精神深度融合，积极化身成为“传声筒”“跑腿员”为老弱病残等特殊群体提供帮办代办、专人对接、电话预约、全程导办等多项暖心服务，用实际行动弘扬奉献、友爱、互帮、互助的正能量。

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