上门帮办代办+“高效办成一件事” 办事更便捷 群众更省心

　　“我想注销个体营业执照，但是我现在连出门都困难，你们是不是能提供上门帮办代办服务？”近日，蓬江区行政服务中心收到一起特殊的电话咨询。据了解，电话中的申请人是一名外来务工人员，在江门打拼了3、4年，最近因为突发疾病导致现在走每一步都十分困难，已经好几天没有外出了，现在打算把个体营业执照注销，退休回老家好好调养。之前，在蓬江发布公众号留意到蓬江区行政服务中心能为特殊群体提供上门帮办代办服务，所以打电话咨询。

　　在接到群众陈先生的求助电话后，蓬江区行政服务中心第一时间为陈先生办理上门服务登记，综合其个体情况，通过企业注销“一件事”主题服务，联合蓬江税务局工作人员制定了上门帮办代办服务方案。在开展上门服务时，两个部门分工合作，政务服务志愿服务者负责为陈先生办理营业执照遗失公示、个体注销登记并指导申请人通过手机完成实名认证等手续，而税务工作人员则通过电子税务大厅为陈先生办理社保缴费登记注销和注销税务登记，短短30分钟就把所有手续完成。但因为执照遗失公示需要2个工作日所以无法马上完成审批，为此志愿服务者帮陈先生申请结果物邮寄递送服务，在审批通过后当天就送到陈先生手上。

　　在电话回访的过程中，陈先生表示对行政服务中心高效服务表示十分赞赏，当初只是抱着试一下的心态，没想过那么轻松的把事情办结，现在政府部门服务真的太好啦！

　　今后，蓬江区行政服务中心将持续以企业群众需求为导向，以“高效办成一件事”为抓手，用好政务服务志愿服务机制，为老年人、残疾人等特殊群体提供全流程帮办代办服务，切实解决群众企业在政务服务中遇到的各类问题，让群众办事少跑腿、更省心。

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