自开展蓬江区居家和社区基本养老服务提升行动项目以来，蓬江区民政局坚持“抓需求，办实事”的服务理念，由服务机构组成社工、护士、家政员、医护等专业人员的服务团队，积极解决辖区困难长者群众的“居家养老”难题，提供生活照护、健康管理、康复辅助、心理支持、委托代办等服务，满足多元需求，不断提升上门服务质量，让长者老有所乐、老有所依。

　　特色个别化，满足长者多元需求

　　通过前期上门评估建档，社工发现失能长者普遍存在记忆力减退、视力模糊、腿脚不方便等问题，在日常生活中存在较多的困难和不便，且较多长者患有慢性疾病，身体机能下降，人际交往圈子缩小，容易产生一定的消极情绪，均有生活照料、健康管理、精神慰藉等不同的服务需求。

　　您居家养老，我们上门服务

　　“我头发长了，十几天前就想上街理发，可是年龄大了，腿脚不便，又不会骑车，一直没搭到便车去。今天你帮我理发，我觉得很清爽、很舒服，真的太感谢你们了！”高龄独居老人李叔高兴地说。

　　看似简单的家居清洁，对于患有青光眼的林叔来说却很困难。由于厨房和阳台长期排水不畅，家里瓷砖地面早已生成厚厚的油污并散发着恶臭味，卫生问题影响着老人的健康和自信，还存在一定的安全隐患。家政员静姐及时为林叔提供上门家居清洁服务，她表示：“干净舒适的居所，是长者晚年美好生活的基础，我们可以尽自己微薄之力帮助到有需要的长者改善生活状态，我觉得很有意义。”

　　用心解疑难，贴心服务暖心坎

　　1、上门陪诊，安心就医

　　近日，社工杜姑娘接到居家上门服务对象余婆婆的电话求助，她告诉姑娘自己感到肠胃不适，出现便血，还有便秘的情况。考虑到余婆婆患有高血压、糖尿病、风湿性心脏病，且车祸后留下脚痛后遗症等情况，杜姑娘第一时间陪同余婆婆到市人民医院外科和肠胃科就医，协助医生详细了解余婆婆的情况，全程陪伴检查，最后协助余婆婆成功取药安全回家。

　　2、事务代办，陪同出行

　　一次，在郭姑娘上门服务的期间，社区工作人员也上门探访德叔并告知其目前居住的廉租房可以通过申办有机会享受房租减免政策，在听到需要本人自行申办流程后德叔却面露难色，这时一旁的郭姑娘都看在眼里。郭姑娘随后向社区工作人员了解详细申办流程，经过多次陪同出行，现在德叔已经成功办理廉租房减免申报，切实感受到政府的关怀。

　　▲长者露出开心的笑容

　　让长者享有幸福晚年，实现健康、安全以及有尊严的老年生活是居家养老的宗旨，也是我们奋力前行的目标。下一步，区民政局将继续开展居家和社区基本养老服务提升行动项目，专注养老服务创新，推动蓬江区居家养老服务提质扩容，提升困难家庭长者生活品质，营造舒适、温馨、安全、和谐的社区居家养老环境，为长者分忧解难。