蓬江区市场监管局多点发力营造安全放心消费环境

　　今年以来，蓬江区市场监管局紧紧围绕“提振消费放心”主题，在守护消费安全、维护消费者权益上多点发力，为群众全力营造安全放心的消费环境。

　　一、加强监督执法，强化安全守护力度。食品、药品、工业产品是重要的消费品，与群众生活密切相关。该局不断提高安全监管水平，让人民群众安全感更加充实、更有保障、更可持续。开展“守底线、查隐患、保安全”、“狂飙打卡路线食品经营单位”等多个食品专项行动，守护人民群众“舌尖上的安全”，严厉查处销售过期变质食品等违法行为，累计立案6宗；保障消费品质量安全，开展电动自行车、消防应急灯专项整治，累计立案7宗；联合其他单位开展“双打”专项执法行动，聚焦全区农贸市场、商场超市、餐馆食肆、药店等重点场所，严打非法制售假冒伪劣商品行为。

　　二、畅通维权渠道，提升投诉化解力度。推行落实线下实体店无理由退货承诺、首问负责制和先行赔付制等维权制度，充分发挥全国“12315”平台在线消费纠纷解决机制和消费维权服务站作用，进一步落实经营者主体责任，有效疏解消费“堵点”，体现公平消费，切实保护消费者合法权益。目前，全区大型商超、农贸市场100%建立消费维权服务站。

　　三、聚焦消费热点，加大维权宣传力度。在汇悦城开展“3∙15”国际消费者权益日宣传活动，广泛宣传《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，引导经营者学习法律法规，增强消费者自我保护意识，推动社会共治。同时，围绕食品安全、老年消费、网络消费等消费热点，发布消费警示、公布典型维权案例，加强消费教育引导，促进消费领域市场健康发展。