江门市蓬江区文化广电旅游体育局2019年第四季度旅游投诉信息公示

来源：本网发布时间： 2020-03-12 【打印】【关闭】

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按照《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令第3号）、《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令第550号）及《旅游投诉处理办法》（中华人民共和国国家旅游局令第32号）有关规定，现将我市2019年第四季度旅游投诉信息公示如下：
序号	投诉时间	被投诉旅游企业名称	许可证编号（等级）	投诉问题摘要
1	10月11日	江门国旅国际旅行社有限公司	L-GD-CJ00125	地接导游擅自遗漏旅游景点
2	10月14日	江门国旅旅行社有限公司	L-GD-CJ00125	地接导游擅自遗漏旅游景点
3	10月18日	江门市中国旅行社有限公司	L-GD-CJ00122	因台风缩短了一天旅游行程，旅行社退费不合理
4	12月2日	江门市交通国际旅行社有限公司	L-GD-CJ00305	代办签证，拒签后，旅行社不退代签费不合理
5	12月3日	江门国旅国际旅行社有限公司	L-GD-CJ00125	乘坐火车出游，选择坐下卧辅的价格比坐上卧辅的价格相差太大，不合理
6	12月9日	江门市大方旅游国际旅行社有限公司逸豪营业部	L-GD-CJ00121	大方旅游微信公众号购买白云机场大巴车票，捆绑购买保险不合理
7	12月18日	江门市大方旅游国际旅行社有限公江华路营业部	L-GD-CJ00121	旅行社没有做好提醒义务，造成错过购买团体机票后，需要游客自己补散客机票差价不合理