环市街道:织密“小网格”赋能“大治理”
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近年来,环市街道深耕网格化治理创新,以“精细密、反应快、联动强”为核心优势,整合多方资源、凝聚治理合力,构建起“网格发力、多方协同、群众参与的基层共建共治新格局,让小网格成为破解治理难题、服务群众需求的“前沿阵地”。
深耕“责任田”,网格前哨精准排险消隐患
网格员每日穿梭街头巷尾,将治理触角延伸至基层末梢,成为隐患排查的“第一探头”。五福社区网格员巡查时,敏锐发现居民楼管道破裂引发的积水隐患,第一时间通过“粤平安”平台上报,吹响问题处置“第一哨”,随即联动维修人员上门勘查。针对老旧小区部分住户已迁出、维修资金筹集难等问题,网格员以“逐户走访听诉求、政策解读明流程、居民商议达共识”的方式,成功筹措资金,仅用三天便完成管道更换与排水系统清理,彻底解决困扰居民的民生难题。

图:五福社区网格力量现场走访
搭建“连心桥”,网格力量温情守护重点群体
网格化治理的温度,藏在对重点群体的精准关怀里。重阳节期间,群众社区网格员开展“温情敬老”行动,走进高龄、独居老人家中,送上精心熬制的爱心炖汤,以及暖心的节日问候与诚挚祝福。
“你们有心了!社区工作这么忙,还特地来看我们,这碗汤喝在嘴里、暖在心里。”一位老人的感慨,道出了网格服务的民生温度。网格员以“面对面、心贴心”的服务,搭建起党群连心桥,让“老有所养、老有所乐”的美好图景在基层落地生根。

图:群众社区开展“温情慰问”行动
聚力“协同治”,网格平台破解治理顽疾
面对多主体、跨领域的复杂治理难题,网格化体系成为协同共治的“枢纽中枢”。龙福社区针对凤山水岸叠朗轩垃圾站长期存在的环境脏乱、异味扰民、大件垃圾侵占绿地等“老大难”问题,主动牵头召开协调会、现场办公会,联动社区物业、楼栋长等多方力量,共同会商整改方案、明确责任分工,靶向推进整治工作。
“社区牵头搭台,我们和物业面对面沟通,问题解决得又快又好!”居民梁叔看着焕然一新的垃圾站,喜笑颜开。这场治理实践,实现了从“单打独斗”到“联合作战”的升级,彰显了协同治理的强大效能。

图:龙福社区召开协调会和现场走访垃圾站
淬炼“多面手”,网格尖兵高效应对突发情况
网格员既是社情民意的“信息员”,更是守护群众的“急先锋”。近日,一名在骑车过程中受伤的居民前往发展社区求助,网格员见状立即上前搀扶,一边迅速拨打120急救电话,一边熟练运用急救箱为居民清洁伤口、紧急包扎,全程耐心安抚其情绪;待医护人员抵达后,又协同将受伤居民安全送上救护车。“多亏了你们反应快、处置专业,真是太让人安心了!”居民的连声致谢,是对网格服务的最高认可。此次应急处置,既彰显了网格员“懂应急、能处置、善服务”的专业素养,更拉近了党群距离,夯实了基层治理的群众基础。

图:发展社区网格员将受伤居民送医
从五福社区凝聚维修共识到龙福社区整治垃圾站的“多方联动”,从群众社区的敬老温情到发展社区的紧急救助,网格化治理已成为环市街道做实基层治理最灵敏的“神经末梢”、最坚实的“战斗堡垒”。“接下来,环市街道将持续深化网格化治理,不断优化‘网格+’协同机制,让小网格持续释放大效能,为构建共建共治共享的基层治理新格局注入不竭动力。”环市街道负责人表示。
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