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索引号：	114407030070685346/2026-00003	分类：	其他
发布机构：	江门市蓬江区文广旅体局	成文日期：	2026-01-09
名称：	问：如果因为游客个人原因被拒签而无法出行，旅行社是否应该全额退回团费？
文号：		发布日期：	2026-01-09
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问：如果因为游客个人原因被拒签而无法出行，旅行社是否应该全额退回团费？

发布日期：2026-01-09 浏览次数：-

答：根据《旅游法》有关规定，需要承担退款责任的前提是由于旅行社方过错导致游客损失。游客个人原因导致拒签，签证理由未能显示与旅行社服务过错有关，旅行社不承担退款责任。由于团费内可能包含签证费，该费用由使领馆收取由。签证费一经递交，即使拒签也不予退还。旅行社方退款时会扣除签证费用，因此不会全额退款。

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